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國家旅游局發(fā)布實(shí)施《辦法》 助推旅游誠信建設(shè)
近日，由國家旅游局研究制定的《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》（以下簡稱《辦法》）下發(fā)至各省、自治區(qū)、直轄市旅游委、局，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)旅游局，以推進(jìn)旅游誠信建設(shè)工作，建立文明旅游長效工作機(jī)制，在全行業(yè)開展游客不文明行為記錄管理工作。《辦法》于發(fā)布之日起實(shí)施。
國家旅游局局長李金早曾表示，文明旅游關(guān)乎國家和民族形象，體現(xiàn)公民素質(zhì)。雖然文明旅游問題已引起了各方面的關(guān)注，但文明旅游還沒有成為廣大游客的普遍習(xí)慣，還沒有成為旅游經(jīng)營者的自覺倡導(dǎo)。要堅(jiān)決懲治旅游不文明行為，營造文明旅游大環(huán)境。而推動(dòng)文明旅游制度化、法治化，首當(dāng)其沖的便是強(qiáng)化部門責(zé)任和督促檢查。
據(jù)國家旅游局副局長吳文學(xué)介紹，《全國游客不文明行為記錄管理暫行辦法》對公示對象、公示范圍、公示程序和懲戒方式做出了具體規(guī)定，強(qiáng)化對旅游不文明行為的約束規(guī)范。
《辦法》規(guī)定，省級旅游主管部門建立本行政區(qū)域的“游客不文明行為記錄”。國務(wù)院旅游主管部門建立全國“游客不文明行為記錄”。省級“游客不文明行為記錄”信息由下級旅游主管部門報(bào)送，或通過媒體報(bào)道和社會舉報(bào)等渠道采集。全國“游客不文明行為記錄”信息由省級旅游主管部門報(bào)送，或通過媒體報(bào)道和社會舉報(bào)等渠道采集。
同時(shí)，《辦法》對“游客不文明行為記錄”信息實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，視游客不文明行為情節(jié)，“游客不文明行為記錄”信息保存期限為一至兩年，期限自信息核實(shí)之日起計(jì)算。
《辦法》的實(shí)施雖然加強(qiáng)了對游客行為的硬性約束，但仍需增強(qiáng)文明旅游宣傳引導(dǎo)的熱度和針對性。吳文學(xué)表示，只有讓廣大游客真正在思想情感上認(rèn)知認(rèn)同，才能在實(shí)踐中遵循踐行，讓游客知道什么是文明旅游，認(rèn)識到文明是責(zé)任和榮譽(yù)。
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